今年以来，工商银行东莞分行（东莞工行）深入贯彻党中央、国务院关于金融支持小微企业发展的决策部署，全面落实监管部门及上级行工作要求，坚持靠前发力、精准施策，通过强化信贷供给、联动政策资源、深化银企对接、优化服务机制等举措，为小微企业注入金融活水，以实际行动筑牢普惠金融“服务网”，助稳定地方经济发展。
为小微企业减负松绑
服务小微企业超2.82万户
东莞工行介绍红海优配，在“提质增效”方面红海优配，今年二季度，东莞工行小微企业贷款申请笔数达8384笔，获批8335笔，准贷率达99%；截至6月末，该行金管局口径普惠贷款余额647亿元，服务小微企业客户2.82万户，客户规模、贷款规模持续领跑市场。在“降本让利”方面，2025年上半年，该行新发放普惠贷款平均利率较2024年末下降30个基点，持续降低融资成本，真正为小微企业“减负松绑”。
为打破小微企业“轻资产、缺抵押”的融资瓶颈，东莞工行整合政府担保、财政贴息等政策资源，构建“银政担”多方协同的服务生态，让政策红利精准滴灌小微群体。截至6月末，该行已审核通过并发放创业担保贷款46户、金额1.6亿元，通过政府贴息降低企业实际融资成本，助力小微企业扩大就业、稳定经营。
此外，在创新合作区域“赋能”方面，该行参与松山湖管委会联合广东省粤财融资担保集团成立的“松湖政银担”合作项目，针对天使贷、园区保两大板块，可享受管委会及粤财公司最高100%的风险补偿，将为松山湖区域科技型、创新型小微企业提供更强融资保障，以政策合力激活区域经济活力。
精准对接客户需求
打通服务最后“一公里”红海优配
为让金融政策与产品服务“直达快享”，东莞工行主动“走出柜台”，通过多样化的政银企对接活动，打通服务小微企业的“最后一公里”。
今年以来，东莞工行积极参与政府部门组织的融资协调活动，让小微企业充分获取银行政策产品。3月，东莞工行作为重点合作金融机构参加虎门镇“高新企业融资对接会”，为100余家高新技术企业介绍“创业担保贷款贴息”“知识产权质押融资”等特色服务；6月作为唯一参会银行参与常平经发局政银企交流活动，向近百家企业讲解续贷、贴息政策，让企业对金融支持“应知尽知”……
东莞工行聚焦产业园区这一小微企业集聚地，走进园区开展“一对一”精准服务，精准客户需求。同样在6月，东莞工行走进莞台高新产业（300832）园，为20家入驻企业宣讲“普惠购建贷”“e扩快贷”等产品，并指导支行建立营销服务跟进群，实现后续服务“无缝衔接”等。
服务机制“迭代升级”
全流程保障企业发展需求
东莞工行以“客户为中心”持续优化服务机制，通过走访摸排、续贷创新、精准施策等举措，构建全周期、多层次的普惠金融服务体系。
据介绍，该行建立“分行+支行”联动机制：分行层面对接政府部门掌握政策动态，支行层面主动走访推荐名单内企业。自2024年10月融资协调机制推行以来，已走访企业3万余户，累计授信超300亿元。
此外，针对企业“转贷难、转贷贵”问题，该行大力推广无还本续贷服务，同时对经营困难企业采取“线上+线下”灵活措施，提供展期、重组及宽限期等支持，坚持“应续尽续”“能续尽续”，帮助企业渡过难关。最后是精准施策激活“特色领域”。
聚焦乡村振兴、先进制造业等重点领域，东莞工行还推出“毛织贷”“菜篮贷”“科技贷”“倍增贷”等系列特色产品，2024年起还创新“信用贷款+担保增信”模式，为73家商户发放贷款9200万元，破解农产品流通领域小微企业“融资难”问题，让普惠金融真正扎根乡村、服务民生。
东莞工行介绍，未来将继续坚守普惠金融初心，紧跟政策导向，深化银企对接与产品创新，重点提升对乡村振兴、先进制造业、专精特新及高新科技领域的支持力度，以更优质的服务，为小微企业赋能，为实体经济添力。
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